Domande Frequenti
Spedizioni e Consegne
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono processati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna in Italia avviene in 2-4 giorni lavorativi, mentre per l'UE in 3-7 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a €100. Per ordini inferiori e spedizioni UE, consulta le tariffe al checkout.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente! Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà spedito.
Da dove spedite?
Spediamo dal nostro magazzino europeo, collegato direttamente ai fornitori ufficiali. Questo ci permette di garantire autenticità, tempi rapidi e tracciabilità completa dell'ordine.
Resi e Cambi
Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere non indossati, con etichette originali e nella confezione originale.
Come posso effettuare un reso?
Contattaci via email con il numero d'ordine e ti invieremo le istruzioni per il reso.
Posso cambiare taglia?
Sì, contattaci per organizzare un cambio taglia. Il cambio è gratuito per ordini in Italia.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal e carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express).
Il pagamento è sicuro?
Sì, tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL e processati tramite gateway sicuri certificati.
Prodotti e Taglie
Come scelgo la taglia giusta?
Ogni prodotto ha una guida taglie specifica. In caso di dubbi, contattaci per una consulenza personalizzata.
I prodotti sono autentici?
Assolutamente sì. Lavoriamo solo con brand ufficiali e distributori autorizzati. Ogni articolo è garantito 100% autentico. Ogni prodotto è lo stesso che trovi nelle boutique dei marchi originali, con materiali, qualità e finiture certificate. Non trattiamo repliche, copie o articoli non verificati.
Perché i vostri prezzi sono spesso più competitivi delle boutique?
Perché lavoriamo senza intermediari: acquistiamo direttamente dai fornitori ufficiali e dai distributori autorizzati. Questo ci permette di offrirti prodotti originali a prezzi più accessibili.
Avete un negozio fisico?
Siamo un retailer online specializzato. Questo ci permette di offrire prezzi competitivi e una selezione curata dei migliori brand.
Account e Ordini
Devo creare un account per ordinare?
No, puoi completare l'acquisto come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di tracciare gli ordini e salvare i tuoi dati per acquisti futuri e ricevere offerte.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci via email tramite l'indirizzo riflessofashion@hotmail.com, tramite il modulo di contatto oppure sulla chat che trovi in basso a destra sulla pagina web. Rispondiamo rapidamente per offrirti un'esperienza semplice e serena.
